מימוש זכויות פרטיות
עודכן לאחרונה: 14/09/2026
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13), עומדות לך זכויות ביחס למידע האישי שאנו מחזיקים עליך. עמוד זה מסביר מהן וכיצד לממש אותן.
מה אנחנו מחזיקים עליך
אם פנית אלינו דרך טופס באתר, אנו מחזיקים את השם ומספר הטלפון שמסרת. בטופס קביעת התור נשמרים גם דגם הרכב והיום והשעה המבוקשים. עם כל פנייה נשמרים גם מועד הפנייה, העמוד שממנו נשלחה, כתובת ה-IP ורישום ההסכמה שנתת. איננו אוספים דרך האתר מידע רגיש.
כמה זמן נשמר המידע
פניות שהתקבלו דרך טופסי האתר נשמרות עד 12 חודשים ממועד הפנייה, ואז נמחקות. אם בעקבות הפנייה ניתן לך שירות במוסך, פרטי השירות נשמרים ברשומות העסקיות לפי חובות השמירה שבדין. בכל מקרה אפשר לבקש מחיקה מוקדמת יותר.
הזכות לעיין במידע
לפי סעיף 13 לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי עליו המוחזק במאגר מידע. נשיב לפנייתך תוך 30 ימים.
הזכות לתיקון מידע
לפי סעיף 14 לחוק, אם המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אפשר לבקש את תיקונו.
הזכות למחיקה ולהסרה מפניות
אפשר לבקש את מחיקת המידע עליך, ובכלל זה שלא ניצור איתך קשר נוסף. נבצע זאת אלא אם קיימת חובה שבדין להמשיך ולשמור את המידע.
איך מגישים בקשה
לא נדרש טופס מיוחד. אפשר לפנות באחת הדרכים הבאות ולציין איזו זכות מבקשים לממש (עיון, תיקון או מחיקה):
- טלפון: 055-5700-233
- דוא"ל: [email protected]
- בהגעה או בדואר: אוטו איטליה – גיא חי, שדי חמד, כביש 531 מזרח
אימות זהות
כדי להגן עליך, נוודא את זהותך לפני מסירת מידע אישי או ביצוע שינוי. בדרך כלל מספיק שהפנייה מגיעה מאותו מספר טלפון שמסרת לנו. לעולם לא נבקש ממך לשלוח צילום תעודת זהות בדוא"ל.
אם לא קיבלת מענה
אם פנייתך לא נענתה או שאינך מרוצה מהמענה, אפשר לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
ראו גם מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות.
