מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 14/09/2026

אתר זה מופעל על ידי אוטו איטליה – גיא חי
ח.פ./עוסק: 025524653
כתובת: שדי חמד, כביש 531 מזרח
טלפון: 055-5700-233
דוא"ל: [email protected]

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13) והוראות הדין הרלוונטיות. מסמך זה מסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ומהן זכויותיך ביחס למידע שלך.

"מידע אישי" הוא כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה באמצעות שם, מספר טלפון, נתוני מיקום או מזהה מקוון (כגון כתובת IP או עוגיות).

1. סוגי המידע הנאסף

• פרטים שמסרת בטופס: שם ומספר טלפון. בטופס קביעת התור גם דגם הרכב, והיום והשעה המבוקשים.
• נתונים שנשמרים עם כל פנייה: מועד הפנייה, העמוד שממנו נשלחה, כתובת IP ורישום ההסכמה שנתת (נוסח ההסכמה והמועד).
• נתוני גלישה: יומני השרת (כתובת IP, סוג דפדפן והעמוד המבוקש), לצורכי אבטחה ותפעול. מידע סטטיסטי מ-Google Analytics נאסף רק אם אישרת עוגיות אנליטיקה.

איננו אוספים דרך האתר מידע רגיש במיוחד (כגון מידע בריאותי, ביומטרי או פיננסי), ואיננו מבקשים מספר תעודת זהות.

2. מטרות השימוש במידע

• חזרה אליך בעקבות הפנייה, מתן מידע על שירותי המוסך ותיאום תור.
• הגנה על האתר מפני שימוש לרעה ופניות אוטומטיות (ספאם).
• מדידת השימוש באתר ושיפורו, רק בהסכמתך לעוגיות אנליטיקה.

המידע שנמסר בטפסים אינו משמש לדיוור שיווקי ואינו נמכר או מושכר לאיש.

3. עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש ב-Google Analytics 4 למדידת תנועה, רק לאחר שאישרת זאת בבאנר העוגיות. האתר אינו משתמש בפיקסל פייסבוק, בפיקסל Google או בשיווק מחדש (רימרקטינג). פירוט מלא במדיניות העוגיות.

4. מי מקבל את המידע

• Service and Go / אוטו איטליה: פרטי הפנייה נשלחים בדוא"ל לתיבת המוסך, לצורך טיפול בה.
• ספקי שירות טכניים: שרת האחסון של האתר, Cloudflare (הגנה והאצת האתר), ספק הדוא"ל שדרכו נשלחות הפניות, ו-Google Analytics אם אישרת אותו. הספקים מעבדים את המידע רק לצורך מתן השירות, וחלקם מאחסנים מידע מחוץ לישראל.
• רשויות: אם הדבר נדרש לפי דין או לבקשת רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

5. שמירת מידע

• פניות שהתקבלו דרך טופסי האתר נשמרות עד 12 חודשים ממועד הפנייה, ואז נמחקות.
• יומני השרת נשמרים עד 14 ימים.
• אם בעקבות הפנייה ניתן לך שירות במוסך, פרטי השירות נשמרים ברשומות העסקיות לפי חובות השמירה שבדין.

6. זכויות המשתמש

לפי החוק עומדות לך הזכות לעיין במידע שנאסף עליך, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו. פרטים ודרכי פנייה בעמוד מימוש זכויות פרטיות, או בטלפון 055-5700-233 ובדוא"ל [email protected].

7. אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). פניות מהטפסים נשמרות מחוץ לתיקיית האתר הציבורית, בגישה מוגבלת, ונשלחות בדוא"ל בחיבור מאובטח. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, אך אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.

8. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לשם התאמה לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או עסקיים. על כל שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר, ותאריך העדכון יופיע בראש העמוד.